Maya Talks #05 – Franquias, expansão e tecnologia: o modelo da 6 Aluga | Maythe Faria

Diego: Olá, esse é mais um episódio do Maya Talks, eu sou o Diego Simon, diretor de marketing da Plaza, e hoje eu estou com uma convidada muito especial, com a Maythe Faria, que é fundadora da 6 Aluga, uma franqueadora imobiliária, a gente vai falar mais sobre isso.

Diego: E hoje, você que é dono, dona de imobiliária, gestor, corretor de imóveis, você vai ter uma série de insights aqui que vão te ajudar a ganhar atração no seu negócio, aumentar a receita, diminuir dor de cabeça, então a gente vai ver novos modelos de negócio, tecnologias novas como inteligência artificial, a 6 Aluga inclusive, ela utiliza a Maya, então a gente vai falar sobre isso também ao longo da conversa, vai ser um grande prazer, então fico muito contente de estar com você aqui, Maythe, é um grande prazer te receber.

Maythe: Eu que agradeço, Diego. Obrigada mesmo. É uma oportunidade incrível.

Maythe: Me sinto lisonjeada pelo convite. Espero poder contribuir.

Diego: Maravilha. Vai contribuir demais.

Maythe: Obrigada.

Diego: Maythe, conta pra gente um pouco da tua trajetória no mercado imobiliário.

Diego: Como que surgiu a ideia de fazer a 6 Aluga?

Diego: Que problemas que você enxergou no mercado e que vocês estão buscando resolver com a 6 Luga?

Maythe: Bom, eu tenho uma história muito peculiar com o mercado imobiliário, eu não era atuante no mercado, embora eu já tinha tirado o Cresce, toda a minha família era do mercado imobiliário, mas eu venho para o mercado diante da minha viuvez.

Maythe: O meu falecido esposo, ele tinha uma imobiliária familiar, tradicional na cidade, e em 2015, a gente compra a carteira.

Maythe: E em 2017, ele faleceu. Eu tinha acabado de ter o bebê, o Pedro. Ele tinha 14 dias.

Maythe: O Diogo era triatleta. E ele saiu pra pedalar com um amigo. E teve uma fatalidade de um acidente.

Maythe: Enfim, aí eu me vi na responsabilidade de continuar esse legado.

Maythe: E continuamos no modelo que era mesmo. Em 2023, um dia eu tava buscando o meu propósito.

Maythe: Porque eu acabei assumindo uma coisa que não era, né? Diante de toda aquela situação.

Maythe: Em 2017, o Diogo faleceu. Fiquei um ano aí pra me entender.

Maythe: E aí, em 2018, eu sento na cadeira mesmo. O Pedro já era maiorzinho, enfim.

Maythe: E aí a gente foi pra frente mesmo.

Maythe: Eu sempre fui da gestão, eu nunca fui muito da linha de frente, embora eu sou muito comercial.

Maythe: Eu tenho uma escola de multinacional, trabalhei 10 anos na Avon, uma multinacional de cosméticos, fui gerente de vendas.

Maythe: A minha formação é em direito, eu sou advogada, mas não me identifiquei muito com a área e minha família toda é comercial, tanto que todo mundo tá aí no mercado imobiliário.

Diego: Foi um início na dor, então.

Maythe: Foi um início na dor.

Maythe: E aí eu buscando esse propósito, tudo, eu acabo saindo um dia da minha sala e vendo três corretores ali com uma dor, a dor da sazonalidade.

Maythe: Eu não tive essa dor.

Maythe: Porque quando o Diogo faleceu, nós tínhamos já uma carteira boa de imóveis, de aluguel.

Maythe: Então, eu tinha recorrência. Então, eu pude ficar de licença maternidade, digamos, um ano.

Maythe: Porque eu tinha esse respaldo financeiro. Eu costumava dizer que a imobiliária era o meu marido.

Maythe: E aí, eu saio, então, esse dia e vejo esses três corretores com essa dor, volto pra minha sala e falo, não dá pra ser legal só pra mim.

Maythe: E começo a fazer um movimento de buscar em Deus mesmo qual era o propósito dele de ter me colocado ali naquela cadeira.

Maythe: E aí eu tenho um sonho da multiplicação de pães e peixes. E aí eu falo, mas como é que faz isso?

Maythe: Como é que multiplica? Com Deus divide para multiplicar. Mas a gente já divide vendas, né?

Maythe: Lá a gente já tinha um comissionamento deles da recepcionista.

Maythe: Todo mundo participava da comissão de vendas. E eu falei, mas...

Maythe: Não é vendas, que traz recorrência, é locação. Falei, uau, então vamos fazer locação.

Maythe: E tinha já uma carteira de mais de 500 contratos, então falei, não dá pra gente fazer duas coisas, né?

Maythe: Servir a dois senhores, eu preciso focar.

Maythe: E aí eu sonhei com uma amiga querida, de americana também, dona de imobiliária, e liguei pra ela.

Maythe: Falei, minha, olha, é o seguinte, eu tô com um projeto, preciso me capitalizar, sonhei com você, queria ver se você queria assumir a gestão da imobiliária.

Maythe: Ela falou, eu estou num congresso de compra e venda de carteira de locação.

Maythe: Falei, nossa, não acredito.

Diego: Sincronicidade, hein?

Maythe: Demais.

Maythe: E aí caminhamos pra isso, eu confiava também muito no trabalho deles, porque era uma coisa que eu também não queria deixar uma dor pros proprietários ou inquilinos, enfim, e fizemos um passo a passo super tranquilo.

Maythe: E na criação do nome, eu falei, ah, eu queria um nome com número.

Maythe: Assim, numa mesa, 1, 2, 3 milhas, quinto andar, e aí eu falei 6, 6 aluga, e 6 aluga a gente cuida, e de fato o nome é o que a gente faz, e aí a 6 foi criada.

Diego: Maravilhoso, maravilhoso.

Diego: Eu até quero conversar mais com você sobre a sua liderança ali, os seus desafios, mas eu fiquei bastante curioso pra gente explorar mais a 6 Aluga, né?

Diego: O que ela, como uma franqueadora imobiliária, como que funciona isso?

Diego: Então, eu como corretor, como uma imobiliária, eu posso me tornar um franqueado?

Diego: Como que é o funcionamento desse modelo? Porque é algo muito inovador, né?

Maythe: Sim, sim.

Maythe: Eu confesso para você que fui buscar muito para ver se tinha alguém pareio para a gente poder construir juntos e eu não encontrei.

Maythe: Então, qual é o propósito das 6? O propósito é democratizar e escalonar a locação de imóveis.

Maythe: Então, hoje a gente vê que a locação, até no mercado mesmo, tem uma crença limitante que fala que locação só dá trabalho.

Maythe: E eu posso te afirmar que ela também dá muito dinheiro.

Maythe: Eu não consigo ainda entender como que o dinheiro acontece, a prosperidade acontece sem trabalho.

Maythe: Então, eles andam juntos. E hoje, com a tecnologia, o trabalho passou a ser muito otimizado.

Maythe: Então, assim, o propósito nasce para isso, para gerar essa renda recorrente para corretores autônomos, para imobiliárias, porque a gente tem uma gama muito grande de imobiliárias que não atuam no mercado da locação, que fazem só venda e deixam dinheiro na mesa.

Diego: Ela não tem estrutura para poder operar uma administração depois.

Maythe: Exato. E a estrutura é parruda, tanto de conhecimento, quanto de pessoas, quanto de demanda.

Maythe: É uma estrutura mesmo custosa também, é um custo alto.

Maythe: Então, o que eu quis oferecer, o que eu quero, através da 6 Aluga, oferecer para o mercado imobiliário é todo esse back office, é todo esse staff, para que, da linha amarela para frente do palco, eles brilhem e a gente seja todo esse suporte.

Diego: Maravilhoso isso. Então, 6 Aluga, a gente cuida, é isso?

Maythe: Exatamente isso.

Diego: Não tem o que tirar nem cor. Muito legal o conceito, porque o corretor de imóveis sofre muito, né?

Diego: A questão da sazonalidade em vendas e em alguns momentos, como está acontecendo agora com juros altos, acaba impactando bastante o mercado de vendas, porém floresce o mercado de locações.

Diego: E aí isso requer que eles tenham uma estrutura. E como que vocês estruturam?

Diego: O que vocês oferecem lá?

Diego: Então, um corretor que se torna franqueado, ele passa a ter acesso a que tipo de estrutura?

Diego: Suporte jurídico, marketing? Quais são as frentes que vocês apoiam ali?

Maythe: Pegando um gancho assim na sua fala, em relação a juros alto, o Brasil é uma montanha russa econômica.

Maythe: Empreender aqui não é para amadores.

Maythe: Enfim, viver também, a gente tem enfrentado vários desafios econômicos aí.

Maythe: Mas a locação, desde a minha estada, no mercado tradicional mesmo, numa imobiliária tradicional, a locação não para.

Maythe: Ela é muito dinâmica, ela tem uma velocidade completamente diferente da venda e ela se retroalimenta.

Maythe: Então, antes a gente costumava dizer que a locação paga as contas e quando a gente vendia, a gente ia viajar, trocava de carro, fazia o luxo, digamos, através das vendas.

Maythe: O que a gente tem de entrega.

Maythe: Então, quando a gente fala de todo o suporte, a parte comercial de captação, avaliação, visita, fechamento de negócio, fica com a imobiliária, fica com o corretor, porque isso é o gostoso de fazer, isso é o que a gente mais...

Maythe: O comercial é latente nisso.

Diego: A adrenalina está aí.

Maythe: Exato, essa coisa gostosa de realizar negócios, enfim, propósitos, sonhos e etc.

Maythe: A 6 ela entra logo após o negócio fechado.

Maythe: E pra isso, além da operação que a gente já tinha estruturada, processo, tudo, a gente foi buscar parceiros.

Maythe: E a gente teve a oportunidade de ter acesso ao Júlio através do Felipe, do Santos da Play 2 Sell.

Maythe: Então, eles são conhecidos.

Maythe: Eu tenho uma história muito peculiar também com o Felipe, se você me permitir.

Diego: É meu amigo pessoal, inclusive.

Maythe: Então vou contar.

Diego: Está tudo em casa, pode contar.

Maythe: Não vou contar.

Diego: Filipão, conheço o Filipão desde a época de Viva Real, Vista Software.

Diego: Um abraço para o Filipão, Felipe Santos.

Maythe: Um grande abraço e a minha gratidão. Então vou contar.

Maythe: Mas para a gente finalizar, então assim, a gente entrega a estrutura de processo aliada à tecnologia.

Maythe: E aí entra a Plaza, e a gente tem, né, a nossa Maya chama Nina, a comercial.

Diego: Que legal.

Maythe: E a administrativa chama Bela.

Maythe: Já que não é um assunto tão legal, a gente colocou o nome bem gostoso.

Diego: Maravilhoso.

Maythe: Eu quero saber de multa, fala com a Bela, então já fica mais suave.

Maythe: E aí, junto com o Felipe, a gente está desenvolvendo outras duas que já estão em fase de teste, que é muito peculiar ao nosso modelo de negócio, que é a Bia Franquia, que vai cuidar do franqueado, e o Léo Sales, que vai fazer o atendimento das leads que vão chegar pelas redes sociais, enfim.

Maythe: E vai dar esse primeiro atendimento para vender as franquias.

Diego: Muito legal.

Diego: Então, além de adotar para os franqueados, para os leads que chegam ali do mercado imobiliário, você vai utilizar IA.

Diego: Também para os franqueados, para pré-qualificar franqueados.

Maythe: Exatamente.

Diego: E aproveitando isso, e aí eu vou querer saber a história do Filipão, hein, Filipão?

Maythe: Não, já vou contar.

Diego: A gente vai querer saber. Mas qual é o perfil ideal do seu franqueado? Quem precisa do seu serviço?

Diego: Quem, em geral, acaba tendo um encaixe para ser um bom franqueado da 6 Aluga?

Maythe: É o corretor ou a imobiliária que quer ser 360 no mercado, que quer atuar de forma a entregar para o cliente todas as facilidades, todas as soluções que o mercado imobiliário tem.

Diego: Perfeito.

Maythe: Então esse é o perfil.

Maythe: Se você quer ser especialista, eu sou especialista em venda de luxo, sensacional, estamos aí.

Maythe: Mas se você quer o luxo e você quer também fazer com que aquele imóvel seja voltado para investimento, para rentabilidade mensal, a gente está aí.

Diego: Maravilhoso.

Diego: Então agora, câmera aqui, a gente vai fazer, vamos contar uma história aqui mais de mercado, então envolve Maythe Faria, Júlio Viana, fundador da Plaza, então Maythe Faria, fundadora da 6 Aluga, e Felipe Santos, fundador da Play 2 Cell e também da Vista Software, então vamos contar essa história aí, adoro os bastidores aí.

Maythe: Bom, enfim, o nome saiu, a gente parou lá no nome, né?

Maythe: E aí nós começamos, encerramos a operação tradicional dia 31 do 12 de 23 e dia 1 do 1 de 24, nasceu a 6.

Maythe: E eu tava uma vez no shopping, andando, e encontrei o Alexandre Lui, trabalhou com a minha mãe na MRV, um grande amigo, querido, parceiro, que tem uma experiência fabulosa no mercado da incorporação, e falei, oi Lui, tudo bem?

Maythe: Aí ele, oi, não me reconhecendo muito, eu falei, Maythe, filha da Márcia, oi, tudo bom?

Maythe: Ele todo simpático. Convidei ele pra conhecer a 6.

Maythe: Eu queria muito ouvi-lo pra ter um feedback do mercado, como seria esse olhar.

Maythe: E aí ele foi, marcou um café pra tomar com a minha mãe, não foi comigo não.

Maythe: Ele falou, não, vou lá tomar um café com a sua mãe na 6. Eu falei, então tá bom.

Maythe: Na quinta-feira marcamos.

Maythe: E aí eu apresentei pra ele a apresentação que eu faço pro franqueado, né, pra venda da franquia.

Maythe: E ele fez assim uma pergunta pra mim, onde você quer chegar?

Maythe: Eu falei, olha, quanto mais pessoas puderem desfrutar da recorrência que a locação traz, mais o meu propósito vai se concretizar.

Maythe: E ele fala, e eu lembro que ele até traz uma expressão em inglês, ele fez in the sky.

Maythe: Eu falei, é, quanto mais, melhor. Ele falou, eu tenho uma pessoa pra te apresentar.

Maythe: Eu falei, tá bom.

Maythe: Ele já conhecia o Felipe, e aí ele me liga falando, oh, Maythe, eu consegui uma agenda, ele chama Felipe, e ele vai aí na próxima semana.

Maythe: Fundador da Play 2 Cell, uma gamificação de treinamento, tal, tal, tal. Fiquei bacana, legal.

Maythe: E aí, final de semana, eu acabei indo viajar, eu, meu esposo e meu filho só.

Maythe: E aí, eu não gosto muito de canal aberto, tô rodando lá o controle e vejo Shark Tank.

Maythe: Aí eu falei, Pedro, vamos assistir um Shark Tank, empreendedor, tal, tal, tal.

Maythe: Essas pessoas criam empresas. Apareceu o Tubarão, tal. Entrou.

Maythe: Olha, hoje nós vamos receber Felipe do Santo da Play It Yourself. Falei, uau! Não!

Maythe: Falei, Pedro, ele vai lá dançar!

Diego: Olha só, que honra, hein?

Maythe: Bom, enfim, assistimos, foi muito legal.

Maythe: E aí ele chegou na 6, né, na semana seguinte, tocou lá o interfone, eu fui abrir a porta, ele, oi, prazer, Felipe.

Maythe: Falei, não, eu quero um autógrafo, que eu te conheço da televisão, e aí foi um começo maravilhoso.

Diego: Construiu autoridade.

Maythe: Fantástico.

Diego: Sincronicidade, eu acho que estou vendo isso muito presente na sua vida, isso é muito legal.

Maythe: Muito, eu falo que, cara, é assim, eu falo que esse projeto não é meu, entendeu?

Maythe: Deus está no controle e tem agregado pessoas, e aí eu coloquei, né, oportunamente, né, o Felipe então é o nosso advisor hoje, e aí quando a gente começou a construir essa operação mais tecnológica mesmo, ele falou, eu sei com quem a gente vai falar.

Maythe: O cara já tá no mercado, tem experiência, e aí meu amigo pessoal, então meu primeiro contato foi até com o Julio, foi

muito bacana.

Diego: Nossa, muito bacana.

Diego: E prosseguindo com essa história, você foi pioneira no uso de inteligência artificial. Foi também uma das primeiras clientes da Maya, né?

Diego: Já vem utilizando desde o começo. Sim.

Diego: Conta pra gente um pouco como que tem sido essa experiência, porque muita gente acha, às vezes, que a inteligência artificial é uma bala de prata, né?

Diego: Enlatada. Eu vou lá, contrato, resolve tudo. E ela tem todo um trabalho, né?

Diego: Pra ser desenvolvido, treinamento, configurações.

Diego: Mas como que tem sido a adoção, os resultados com a adoção da Maya, da inteligência artificial, na 6 Aluga?

Diego: E pros leads dos franqueados, né?

Maythe: Olha, um compromisso que vocês trazem pra gente é que aumenta a conversão, né? Sim. É fato.

Maythe: Isso é fato.

Diego: São os números.

Maythe: Parabéns, os números não mentem.

Maythe: Então, realmente, a gente tem AM e DM, antes da Maya e depois da Maya, um crescimento exponencial mesmo, além do que as pessoas agradecem.

Diego: Uau.

Maythe: Nossa, como vocês são rápidos! Que atendimento ótimo! Como você conhece isso?

Maythe: Porque ela conhece o bairro, né?

Diego: É verdade.

Maythe: Não, é fantástica.

Diego: Tem escola no bairro? Ela busca.

Maythe: Ela fala. Mas você quer perto de escola, né?

Diego: Sim.

Maythe: Gente, não é possível. É sério isso? Enfim, então ela é fantástica.

Maythe: A gente tem tido muito êxito e um feedback muito positivo do cliente final mesmo.

Maythe: Os corretores e imobiliárias estão assim, achando que ela ia resolver tudo.

Maythe: Eu falei, gente, vamos lá que você tem que fazer a visita pelo menos.

Diego: Ela vai aumentar as visitas, mas aí depois segue o corretor.

Maythe: Exato, exato. Então assim, ela agendou muita coisa, eu não estou dando conta da vaga.

Diego: Que problema bom, né? Muito.

Maythe: Então assim, a gente até implantou agora, recente, agora nesse mês tá começando, um controle de qualidade mesmo, porque de fato aumentou tanto que os corretores franqueados, hoje a gente tá em quase 60, são 58 hoje, eles estão pedindo ajuda um pro outro, vai pra mim, que a...

Diego: Gente faz uma partilha.

Maythe: Exatamente. Então, assim, tá sendo muito positivo. Falando da Maya, comercial.

Maythe: Agora, a Bela, assim, ó... A Bela é a do administrativo.

Maythe: A Bela tá... A gente tá fazendo ainda alguns ajustes, mas ela é...

Diego: Ela é um membro da equipe agora.

Maythe: Maravilhosa, sim. Eu não vejo a hora que eu devo falar só com ela. Embora é isso que você trouxe, né?

Maythe: Não é que ela resolve tudo.

Diego: Exato.

Maythe: Mas eu vou te falar que ela otimiza muito. Ela é uma solução rápida pro cliente final.

Maythe: Ela minimiza muitas demandas diárias de rotina administrativa, segunda via de boleto.

Diego: Que agrega um pouco valor um humano fazendo, né?

Maythe: Exato.

Diego: Mandar uma segunda via de boleto, deixa a IA mandar, né?

Maythe: Poxa vida, né? Pra quê, né? Então, assim, eu tenho um olhar...

Maythe: para tecnologia e especialmente para IA.

Maythe: A gente está construindo agora o orçamento do segundo semestre, e aí me perguntaram, mas para 500 contratos, você acredita que vai ter que contratar mais um colaborador?

Maythe: Eu falei, não.

Maythe: Não, eu acredito que nós vamos ter que contratar uma pessoa que saiba gerir inteligência artificial.

Diego: Perfeito.

Maythe: É isso.

Diego: Ela resolve muito, ela agrega muita eficiência.

Maythe: Agrega muito, mas ela não é inteira, interina. Precisa.

Maythe: E a proposta da 6 também foi ser híbrida, não ser digital, porque eu ainda sou daquela que digita o nove no final para querer falar com o atendente.

Diego: Sim, sim.

Diego: Mas é muito importante para o dono de imobiliária, para o corretor, para todo mundo entender que a IA vem para resolver uma parte do processo.

Diego: Então o processo de vendas, que você conhece tão bem, a captação de imóveis continua existindo, a geração de leads, fazer o marketing dos imóveis continua existindo, ela está pré-qualificando e agendando visitas.

Diego: E o depois, visitas, trazer propostas, isso tudo é com a equipe.

Diego: Então a IA não consegue resolver, ela resolve um ponto, mas a gente tem outros para trabalhar também.

Maythe: E assim, me deram essa oportunidade de falar com você. A tecnologia, ela veio.

Maythe: Você precisa ser aliado dela.

Maythe: E a facilidade que a Plaza traz pra nós é que elas são já treinadas, né?

Maythe: Então, você já pega elas assim...

Maythe: com excelência, e ela veio para te ajudar, ela é sua aliada, então se renda a ela de forma positiva, entendendo quanto ela vai agregar e escalonar o seu negócio, viu?

Maythe: Então, através da Seiza Luga, você vai ter tecnologia, ou através da Plaza mesmo, realmente, quem não tiver, vai ficar para trás.

Diego: Muito bom, excelente recado. Uma pergunta também que eu tenho, né?

Diego: Às vezes eu vejo um foco equivocado, na minha opinião, na hora de implantar a IA. Foco no quê?

Diego: Um excesso de foco, às vezes, nos detalhes. Aí ela falou o bairro, aí ela falou isso, aquilo.

Diego: E realmente, a gente tem que ir corrigindo. Só que a IA, ela cria as respostas.

Diego: Eu não consigo controlar exatamente o que ela vai falar em cada conversa.

Diego: E o que eu tenho procurado defender para o mercado é um olhar mais para as métricas.

Diego: Peraí, tá aumentando a conversão em visitas?

Diego: Porque a gente vai justamente otimizando os algoritmos ali por trás da Maya pra gerar maior conversão.

Diego: Então, às vezes, se a gente começa a customizar demais, pode ser que a gente dê uma estragada na forma de fazer, porque tem coisas que funcionam e a gente não sabe por quê, né?

Diego: Mas, no final das contas, queria que você falasse um pouco sobre isso, do olhar, claro, pro detalhe, mas ao mesmo tempo, não perder o olho no gol, né?

Diego: Eu preciso aumentar as métricas no final das contas, né?

Maythe: Diego, você tá falando algo que passou lá na 6, viu?

Maythe: Quando, então, entrou, aí começou, né, a gente... A Dani, ela tem 34 anos de locação, uma baita de uma experiência, ela é super... E aí a gente começou lá.

Maythe: Ah, mas ela tá fazendo assim. Ah, mas ela... Eu falei, gente... Deixa ela fazer, né?

Maythe: Se ela tá fazendo... Nós somos falhos, tá tudo bem.

Maythe: Não tá falhando no todo, às vezes não é nem uma falha.

Maythe: Até uma confusão mesmo, de eu falar, olha, é perto.

Maythe: Nossa, Diego, é perto pra mim, mas pra você não é. Uma questão de ponto de vista.

Maythe: E isso, a gente tá... Ontem mesmo, eu falei com a Rafa.

Maythe: E a gente alinhou alguns pontos de falar, cara, deixa ela fluir.

Maythe: Deixa, porque tá na nossa mão ainda. Deu uma fluidinha, a gente consegue pegar de volta o fio.

Diego: É um pouco difícil, mas tem que priorizar.

Diego: Coisas erradas, informações equivocadas, coisas desse tipo têm que ser corrigidas.

Diego: Mas o estilo, a forma, o detalhezinho muitas vezes não vai impactar no resultado e a gente passa muito tempo tentando controlar exatamente o que a IA vai falar.

Diego: E aí a reflexão que eu trago para você, dona de imobiliária, é a seguinte, muito legal você querer acompanhar as conversas da IA, ver todos os detalhes, mas aí eu te pergunto, você faz a mesma coisa com o WhatsApp pessoal dos seus corretores para ver o que eles estão falando para os clientes?

Diego: Como é que está essa conversa? Tem erro de português? Tem alguma coisa?

Diego: Então, eu acho que esse mesmo cuidado que a gente está tendo com a IA, vamos ter com as pessoas também.

Diego: Então, acho que é um...

Diego: mas é muito mais uma provocação para a gente olhar para as métricas, olhar para o resultado e não se apegar demais, às vezes, em detalhezinho.

Maythe: Sim, você tem total razão.

Maythe: E hoje, se a gente tá entendendo que ela veio pra agregar e otimizar o nosso tempo, o nosso olhar, não dá pra eu ficar tentando procurar o pelo no ovo, né?

Maythe: Poxa vida, deixa ela. E você vai fazendo essa gestão. É lógico que não é delargar, né?

Maythe: Mas é o delegar. Com confiança de que tem estrutura, tem know-how, tem tudo pra dar certo.

Diego: Exatamente.

Maythe: Então é a mesma coisa que a gente confia numa pessoa.

Maythe: Quando você coloca lá frente do departamento, pô, confia nela.

Diego: Exato.

Maythe: É lógico que você vai fazer ajustes. Gestão é isso.

Diego: Exatamente.

Maythe: Mas não dá pra você... A gente até antes de começar tava falando, né? Ela tem uma personalidade.

Maythe: Poxa, deixa ela ser ela, vai.

Diego: Exatamente. E aí vai colocando mais personalidade.

Diego: Olha, eu quero mais informal, mais contraído, mais formal. Isso vai sendo ajustado.

Diego: E pra você, o futuro das IAs nas imobiliárias, como que se parece esse futuro?

Diego: Porque o que eu vejo cada vez mais é a IA cuidando da eficiência, de tirar uma carga de trabalho de muita gente, do administrativo, do corretor, da gestão.

Diego: E ao mesmo tempo, permitindo que os humanos foquem no que o humano faz bem.

Diego: Vamos fazer visita, vamos gerar rapport, vamos criar conexão, fazer intermediação, negociações complexas.

Diego: Então, vamos focar nisso e deixa ela fazer as atividades rotineiras.

Diego: Como você enxerga esse futuro da IA nas imobiliárias?

Maythe: Diego, isso aqui a IA não vai substituir.

Diego: Sim.

Maythe: Essa troca, a receptividade, a IA não vai ter.

Maythe: Brilho nos olhos, esse coração batendo mais forte, o frio na barriga de fazer o podcast, né?

Maythe: Não vai ter, né?

Maythe: Ela veio mesmo pra agregar naquilo que a gente não necessariamente precisa fazer, que é o operacional, é uma coisa repetitiva.

Maythe: O mais do mesmo, então é aí que eu vejo, mas quem não estiver nessa trajetória, quem não abraçar a inteligência artificial como sua aliada, está fadado.

Maythe: A ficar pra trás, de fato, assim. Não é um caminho com volta, é sem volta.

Maythe: E é daqui pra frente, é só pra frente.

Diego: Não é moda, ela veio pra ficar.

Maythe: Ela veio pra ficar, sim.

Maythe: E eu confesso que não sou muito tecnológica, mas tenho brilhado os olhos mesmo, com todas as entregas.

Maythe: Tenho filhos pequenos, seis, oito e onze anos. E é isso que eles veem.

Maythe: E se eu não tiver, eu já tô defasada com a minha casa, com a minha família.

Maythe: Então, assim, eu tenho me rendido. Já comentei que eu tenho uma mais nova melhor amiga, é a Clara.

Maythe: Enfim, então acredito que independente do negócio, mas no mercado imobiliário especificamente, quem não tiver um atendimento rápido, que é o que elas fazem, quem não tiver assertividade e criar um momento da visita, do rapport muito bem lembrado aqui, colocado, poxa vida, não vai.

Diego: Eu gosto sempre de trazer um pouco para a realidade do dia-a-dia do lado do consumidor, do comprador, da pessoa que vai locar.

Diego: Então as pessoas hoje têm um dia-a-dia muito corrido, estão ali fazendo uma série de coisas no seu dia-a-dia.

Diego: Muitas vezes vão chegar em casa tarde, vão jantar, vão estar ali com a família.

Diego: E aí, às vezes, nove, meia, dez da noite é a hora que vai deitar um pouquinho, abre o celular.

Diego: Deixa eu procurar agora meu imóvel. Vamos dizer que eu estou procurando um apartamento para alugar.

Diego: Em Americana.

Diego: Então, estou ali vendo apartamento para alugar, 10 horas da noite, numa sexta-feira, por exemplo.

Diego: Estou ali vendo. Poxa, eu gostei desse imóvel. Eu gero um lead.

Diego: E aí, em média, essa pessoa muitas vezes gera três, quatro, cinco, seis leads em imobiliárias e corretores diferentes.

Diego: Só que é o seguinte, quando que eu vou receber respostas desses leads? Vai ser no sábado?

Diego: Vai ser na segunda? Em que momento que alguém vai me contatar? E aí, olha o choque.

Diego: Eu tô gerando lead. Enquanto eu tô gerando lead, alguém me chama no WhatsApp.

Diego: Ué, quem que tá me chamando no WhatsApp nessa hora? E aí, vem ali uma Maya me chamando.

Diego: Oi, tudo bem? Você tá procurando imóvel? E eu começo a conversar com uma lá.

Diego: E a dizer para ela o que eu estou precisando.

Diego: Então, eu queria justamente te perguntar como é que você enxerga essa experiência do lado do consumidor, que às vezes a gente esquece do consumidor, a gente está muito acostumado com o mercado imobiliário, mas é algo muito mágico, de certa forma.

Diego: Poxa, a hora que eu estiver buscando imóvel, tem alguém falando comigo, já avançando no processo de busca do imóvel.

Maythe: Exato. Olha, você me fez lembrar no modelo tradicional.

Maythe: Então, a gente gerava lead na sexta-feira e voltava a falar na segunda-feira, porque sábado e domingo não tinha, né?

Maythe: Quem que ia ficar com o celular? Qual é o gerente para repassar os leads e tal? Enfim.

Maythe: Hoje, é isso que eu falei, elas agradecem, falam, nossa, obrigado, você pode falar agora?

Maythe: Porque às vezes, no primeiro momento, a pessoa não se liga que é a IA que está falando.

Maythe: Então, é isso que eu falo, aumentou potencialmente a conversão, por conta dessa agilidade que ela traz.

Maythe: E eu estive com um amigo, que também é corretor, e ele focou em vendas.

Maythe: Ele foi da nossa escola, lá da nossa empresa, e foi alçar voos mais altos.

Maythe: E aí, a gente tava conversando, ele tá alugando um espaço com a gente.

Maythe: E ele falou assim, você acredita? Eu vendi um imóvel 11h30 da noite.

Diego: Olha só.

Maythe: Eu falei, sério, Anderson? Eu não acredito. Ué, que legal. Mas você tava acordado, né?

Maythe: E você tivesse dormindo?

Maythe: Aí ele falou, é, não, eu tava acordado.

Maythe: Falei, então, se eu estivesse dormindo, a Nina tinha vendido pra você. Como assim?

Maythe: Aí eu apresentei pra ele e tudo. Ele falou, nossa, eu não sabia que era assim.

Maythe: Não, eu vou querer e tal, não sei o quê, enfim. E aí veio pra vocês também. Então, é isso, Diego.

Maythe: A gente vai realmente entendendo que o nosso dia a dia é muito intenso, né?

Maythe: Nós até tiramos aqui os nossos telefones pra ter tempo de qualidade. Senão a gente não tem.

Maythe: É a hora que você vai mesmo relaxar, conversar ou bater um papo, é fora do horário comercial.

Maythe: E aí, poxa, meu esposo é médico, então ele fica de plantão.

Maythe: E o corretor também acaba ficando nessa expectativa, gerando uma ansiedade que não necessariamente é saudável.

Maythe: Sendo quando ele tem a Nina, a Maya, que é a nossa Nina.

Maythe: Então assim, ele pode também descansar entendendo que ele tem alguém pra ser ombro com ele.

Maythe: Então é isso. Essa forma, essa junção.

Diego: Muito bom.

Diego: E Maythe, voltando na tua jornada pessoal, como a gente falou no começo, veio de um momento muito importante na tua vida ali, uma transição.

Diego: E uma coisa que eu acho bastante interessante é um movimento que eu percebo hoje no mercado imobiliário de mais mulheres vindo pra corretagem, mais mulheres donas de imobiliárias, mulheres como você que estão empreendendo com uma franqueadora.

Diego: E como que você vê esse aumento da presença feminina?

Diego: Então, se eu olho para 15 anos atrás, a gente estava num mercado que era 80% masculino e agora esse número vai mudando.

Diego: Como você enxerga esse aumento da presença feminina?

Diego: Por que isso acontece e o que isso muda no final das contas?

Diego: Como é pra você esse movimento da mulher crescendo no mercado imobiliário?

Maythe: Olha, para mim, extremamente positivo.

Maythe: Quando eu entrei, quando aconteceu tudo, eu tive muita dificuldade, porque Americana ainda, predominantemente masculino.

Maythe: E eu senti também que ninguém chegou para mim e falou, viu, você está precisando de alguma coisa, você quer ajuda, né?

Maythe: Estendendo uma mão.

Maythe: Eu vejo esse crescimento da mulher no mercado. A mulher tem um olhar um pouco mais refinado, de um detalhe, de sentimentos, diferente um pouco do homem.

Maythe: Cada qual, não falo que é melhor ou pior, cada qual nas suas fortalezas.

Maythe: O homem foi criado para uma coisa, a mulher para outra, mas juntos são muito fortes, potenciais.

Maythe: Mas eu vejo a mulher, ela trouxe um olhar diferente para o mercado imobiliário.

Maythe: Um olhar mais que te acessa, te acessa na emoção e venda é momentâneo, além de ser processo.

Maythe: Eu acho que o mercado ganha muito com mais mulheres à frente e a mulher eu vejo que ela é intrépida, ela é mais corajosa, então ela vai mais para o empreendedorismo sem muitos receios porque ela tem um staff lá atrás que é o homem que está lá pé no chão.

Maythe: Não faça isso, né?

Maythe: Enfim, então vejo que o empreender vem até de educar filhos, porque o nosso maior empreendimento está ali.

Maythe: E a mulher, ela vai muito capaz nesse sentido, então vejo que há muitos ganhos nessa crescente da mulher à frente do mercado, à frente de negócios, com ideias.

Maythe: Então, por isso, eu acho que o mercado imobiliário mudou muito.

Maythe: Foi refinado com um toque feminino mesmo. E os homens, vou te falar que eles gostam.

Maythe: Lá na 6, a nossa equipe da operação é predominantemente feminina. Então, é muito legal.

Maythe: As nossas IAs também são feministas. Eu falei, gente, vamos colocar um homem aqui nesse negócio.

Maythe: Veio o Léo Salles, né? O Salles é de sales, de vender e tal.

Maythe: Eu falei, não, vamos colocar um homem aqui, embora na formação das seis, então...

Maythe: Sou eu, o Felipe do Santos Advisor, o Alexandre Lui também Advisor, e o Marcos Kano, que esteve aqui também.

Maythe: É nosso Advisor, então eu costumo brincar, que são três homens e um segredo.

Diego: Maravilhoso. Excelente.

Diego: Uma pergunta, olhando para o mercado imobiliário, o que você vê de tendências que a gente tem que ficar atento?

Diego: Quem está no mercado imobiliário tem que ficar atento para essas tendências.

Maythe: Mobilidade. Tendência.

Maythe: O pessoal não quer mais comprar uma casa e morar nela e ficar para sempre naquele lugar.

Maythe: Não, a geração é outra.

Maythe: Eu tive oportunidade, nossa, há um tempo atrás já, se eu não me engano, uns três anos atrás, que existia um projeto de uma construtora do Nordeste em fazer uma estrutura para containers nos continentes, para que você comprasse o container, como a sua casa, e viabilizasse você transitar pelo mundo.

Diego: Coloca no caminhão e leva.

Maythe: Exatamente.

Diego: Põe no navio... e vai, despacha.

Maythe: Então, assim, isso há tempos atrás, quando a gente ainda nem tinha essa evolução toda, que a gente já está vivendo, né?

Maythe: Então, é um olhar que eu acredito que nós precisamos ter sobre mobilidade.

Maythe: Eu vejo essas vendas que estão sendo fracionadas, você compra um tempo naquele...

Maythe: Naquele local, a locação crescendo assustadoramente, os jovens eles não querem ter carro, eles não querem ter casa, eles querem poder andar de Uber e morar, eu quero um ano aqui, eu não sei, eu vou trabalhar remoto, eu quero também trabalhar na Bahia, quero morar na Bahia e quero trabalhar em São Paulo, então essa mobilidade em até um prazo, né, legal de contrato, que são 30 meses, precisa passar por ajustes, porque hoje a máxima são 12 meses, que é o que eles querem se comprometer ali na...

Maythe: Fica.

Diego: Difícil a pessoa prever o futuro dela daqui 12 meses, né?

Maythe: Exatamente, já estão de banco.

Maythe: E de fato, se você for olhar, o dia a dia, o mês passa, você fala, nossa, mas já passou, já é Natal, virou o semestre aí, segundo semestre, né?

Maythe: A gente já tá olhando pro final do ano.

Maythe: E que realmente faz todo sentido pro que a gente tem vivido agora, pra essa aceleração e tantas oportunidades nessa globalização toda que a gente vive, né?

Diego: Sim. Agora uma pergunta.

Diego: Um modelo como esse da 6 Aluga, como que ele é recebido pelas imobiliárias? Elas veem como ameaça?

Diego: Vêm como boas práticas que ela pode adotar?

Diego: Como que é esse processo de você virar o mercado de cabeça para baixo e falar, não, agora a forma de funcionar é diferente?

Diego: Como que está sendo esse processo para você?

Maythe: Olha, vocês sabem que o Marcos Kano, quando eu trabalhava na Kenway, era ele que nos atendia.

Maythe: E quando eu fui fazer a 6, eu fui negociar com ele valores e tal, porque os acessos.

Maythe: Eu falei, olha, eu vou ter muitos acessos, como você vai fazer para mim e tal?

Maythe: E ele falou para mim, falou, mas você tem ideia que vai mudar o mercado imobiliário?

Maythe: Eu falei, Marcos, ele falou, é, vai mudar.

Maythe: Então, hoje ele faz parte também, porque ele acredita muito nessa mudança.

Maythe: Não fomos tão bem recebidos, tá, por quem já atua no mercado da locação, na área de locação.

Maythe: Entendem que ainda é uma ameaça.

Maythe: Em contrapartida, outras empresas e outras imobiliárias que são até nossos franqueados já amaram.

Maythe: Porque nunca tiveram condições, coragem, estrutura de atuar em locação.

Maythe: Então, assim, a gente tem um franqueado que é de uma imobiliária, Urama, de Americana.

Maythe: Ele falou, eu não faço locação nunca mais, só faço venda.

Maythe: A locação é com a 6 Aluga, porque é muito tranquilo e a gente tem a rentabilidade recorrente.

Maythe: Então, é uma disruptura de crença, é uma disruptura de mercado. E que é o que eu falei, se a gente puder chegar para tantas quantas pessoas mais, vai ser melhor para todo mundo.

Maythe: Transformar o mercado imobiliário de sazonal em recorrente. Então, essa é a nossa missão.

Diego: Perfeito. E agora eu vou trazer polêmica aqui.

Maythe: Não estava combinado.

Diego: Eu nem previ essa pergunta, mas está na minha cabeça.

Diego: Mas o que eu percebo hoje, olhando para o mercado imobiliário, eu estou acompanhando os últimos 16 anos. Infelizmente, existe uma cultura ainda muito presente em muitas imobiliárias de tratar o corretor como algo...

Diego: Não tratar como um ser humano que merece atenção, que merece treinamento, que merece cuidado, respeito.

Diego: E a gente acaba assistindo no mercado uma coisa muito complicada que é, então, um jogo de culpa, né?

Diego: A culpa é dos corretores que são assim, assim, assado.

Diego: Não, a culpa é do dono da imobiliária que é assim, assim, assado.

Diego: E eu acho muito interessante esse movimento de empresas que passam a enxergar, peraí, eu estou prestando um serviço para o meu parceiro corretor, para o meu franqueado, ele é meu parceiro, ele que faz a transação, ele que traz a captação, ele que traz o cliente, então eu estou prestando um serviço para a minha equipe, e aí muda muito essa relação.

Diego: Então acho que o ponto de polêmica aqui que eu quero trazer para reflexão é justamente como que a gente pode ter um tratamento mais humano dos corretores, das corretoras, tratar essas pessoas de forma melhor, desenvolver, oferecer ferramentas e não ficar somente na cobrança, somente no ah não, coloco a responsabilidade de vender, se não vendeu, problema é de quem não está vendendo.

Diego: Então eu trago essa polêmica, essa reflexão, mas queria ouvir um pouco de você, como que você enxerga isso de olhar para o corretor e para a corretora com esse olhar humano também, que eu acho que ainda é um mercado em que se sofre muito.

Maythe: Olha, Diego, essa sua pergunta foi assim, muito cirúrgica, porque o relato que nós temos dos nossos franqueados é isso, o quanto a 6 acolhe, o quanto a 6 treina, o quanto a 6 é suporte, tá?

Maythe: Então eu não vou abrir aqui o percentual, se você tiver interesse em saber sobre a recorrência, entra em contato, vem pra 6, mas o percentual é maior do corretor e da imobiliária do que da nossa operação.

Maythe: Pra que realmente ele entenda que quem está na ponta é ele. É ele quem nos contrata.

Maythe: É ele quem faz a roda girar. É ele que traciona. E nós estamos aqui para suportá-lo.

Maythe: Então, além de ser disruptivo da sazonalidade para a recorrência, é também disruptivo na valorização do profissional, do corretor de imóveis, daquele que está à frente mesmo da transação imobiliária.

Diego: Muito interessante. Então, olha que interessante. O corretor passa a ser seu cliente.

Diego: Você tem que garantir a satisfação do seu cliente, que vai conseguir resultados diferentes.

Diego: E eu acho que isso realmente é um olhar para o futuro, para o que vem por aí, porque, de fato, a gente precisa evoluir nesse aspecto, mas eu vejo iniciativas como essa de uma maneira muito positiva.

Diego: Eu tenho uma pergunta para você com relação a dicas. Para gestores, para donos de imobiliária, para gestores, o que você daria de conselhos aí, de coisas importantes que as pessoas têm que levar em consideração hoje, porque querem crescer?

Maythe: Para tracionar, você precisa de tecnologia. Então, uma dica, um conselho é busque tecnologia.

Maythe: Quando a gente entrega a 6 pro B2B, que é a imobiliária, nós entregamos já com a Plaza, entregamos com as nossas tecnologias próprias, as nossas soluções.

Maythe: Então, ao invés dele sair batendo cabeça, qual é a IA que eu vou contratar, porque agora também choveu no mercado.

Maythe: Então, a gente já entrega um modelo validado e completo, otimizando investimento e custo operacional.

Maythe: Então, em primeiro lugar, eu falo para você, empreendedor do mercado imobiliário, se alia tecnologia, eu estou ficando repetitiva até.

Maythe: Outro ponto que você bem trouxe é o corretor, ele é teu parceiro, ele é teu sócio, ele faz parte da tua operação, cuida dele.

Maythe: Nós buscamos fazer esse cuidado em reconhecer, remunerar, recompensar, treinar.

Maythe: Agora vai ser, vou dar um spoiler aqui, vai ter o corretor prata, ouro e bronze.

Maythe: Então, a gente vai ter a convenção de fim de ano, com premiações, o quanto ele galga de ser diferente, de produzir de forma diferente, se dedicar, enfim.

Maythe: Então, é valorizar a persona mesmo, porque é um trabalho extremamente exaustivo, lidar com pessoas não é fácil e quem está na linha de frente é o corretor.

Maythe: Então, eu daria também esse conselho no mundo que a tecnologia vai imperar, vai ter muita coisa, seja humano.

Maythe: Tenha esse approach, tenha cuidado, tenha toque, queira saber um pouco da história da vida, do dia, porque nem todo mundo acorda feliz todo dia, mas a gente acorda todo dia pra querer fazer o certo, pra querer fazer o bem.

Maythe: E pegando o gancho de acordar, tem uma máxima que no mercado imobiliário você acorda matando um leão todo dia, com a 6 Aluga não, porque você tem recorrência, então o leão já tá calminho, ele já foi alimentado.

Maythe: É mais pra galgar mesmo o seu espaço, mas eu daria essas duas diretrizes aí, de abraçar a tecnologia, boas tecnologias, né?

Maythe: Porque também, né? E humanizar esse... esse contato com o corretor, com as imobiliárias também, viu?

Maythe: As imobiliárias, elas se sentem muito acolhidas por nós, porque às vezes tem só atuação na área de venda, às vezes venda com lançamento, e as incorporadoras, né?

Maythe: Tem uma frieza de VGV, número, blá, blá, blá, e esquece um pouco, né, a formação que são pessoas.

Diego: Exatamente.

Diego: Os gestores das imobiliárias são pessoas, também precisam de formação, precisam de mentoria, né?

Diego: Faz todo sentido.

Maythe: E hoje, desculpa te cortar, quem faz isso pra nós não é nada menos que Marcos Kano.

Diego: Olha só.

Maythe: Olha que privilégio, né? Eu falo que o franqueado da 6 tem o privilégio de ter o Marcos Kano.

Maythe: Ele faz o nosso onboarding do franqueado.

Maythe: Ele ministra treinamentos, nós temos três módulos de entrada, e no total são dez módulos com certificação por ele, bem legal.

Maythe: Então, Marcos, ó, coração pra você também. Lui, calma, pra você também, coração.

Maythe: Lui, que cuida da direção comercial, né? Então, meus três meninos aí, cada um à sua frente.

Maythe: Mas é um privilégio mesmo, e eu tive oportunidade.

Maythe: De ter o Marcos nessa cadeira, assim, é sensacional.

Diego: Maravilhoso. E como que tá o crescimento da 6 Aluga hoje?

Diego: E não sei se você pode falar, né, mas e planos futuros? Pra onde que tá caminhando aí a 6 Aluga?

Maythe: Então vamos lá, gente, hoje, né, organicamente, até pra gente trazer estruturação, tudo.

Maythe: Nós hoje somos 58 franqueados, atuamos em 7 cidades, incluindo a capital de São Paulo.

Maythe: A nossa projeção é para esse ano pulverizar um pouquinho mais aqui no interior.

Maythe: Piracicaba também é uma cidade que a gente já tem. Limeira nós estamos prospectando.

Maythe: Enfim, a gente entende que o interior está bem aquecido e é o nosso quintal. A gente domina bem.

Maythe: E para o ano que vem a gente vai fazer um equity para escalonar o crescimento e o projeto é que o Brasil todo tenha acesso à 6 e quem sabe não o mundo, mas a gente tem um projeto sim para atuar no Brasil.

Diego: Muito bom.

Diego: Maythe, eu quero te agradecer muito por compartilhar sua história, trazer insights de mercado, trazer tantas dicas.

Diego: É um super prazer conversar com você aqui e queria saber se você tem um recado final para passar para os nossos ouvintes, para quem está ouvindo, para a nossa audiência, para quem está assistindo, mas se você tem aí um conselho final, uma palavra, fica à vontade.

Maythe: Olha, eu que agradeço de verdade. Eu tava vindo pra cá e falando, né?

Maythe: Se eu tivesse ainda no modelo tradicional, eu não teria essa oportunidade.

Maythe: Então, como é rico a gente pensar fora da caixa, né? E poder compartilhar isso.

Maythe: Então, a minha gratidão em poder falar da 6, que a 6 é um filho pra mim, né?

Maythe: Então, falar de filho, a gente brilha os olhos mesmo. Mas se eu puder.

Maythe: Deixar uma palavra, um conselho, se tanto, para você do mercado imobiliário, para você empreendedor, que você acredite no seu potencial, que você vá à frente, marche mesmo. Coloque um objetivo e trace estratégias.

Maythe: Tenha aliados. Tenha aliados para caminhar com você.

Maythe: Melhor que sejam dois para caminhar, que um é braço, é ombro do outro. Mas que você não pare.

Maythe: Que você continue. Que daqui pra frente é só pra frente. Que Deus abençoe a sua vida.

Maythe: Muito obrigada. Espero ter contribuído um pouquinho aí com você. E não posso deixar de falar.

Maythe: Venho para vocês.

Diego: Obrigado, Maythe. Pessoal, foi um papo excelente aqui com a Maythe Faria, fundadora da 6 Aluga.

Diego: Foi muito bom. Ela contou mais da história dela, trouxe insights de mercado, trouxe dicas.

Diego: Eu tenho certeza que você está saindo com muitas reflexões para aplicar no seu dia a dia no mercado imobiliário.

Diego: Siga o nosso canal se você não está seguindo ainda, o canal no YouTube ou no Spotify para você acompanhar o podcast, nós vamos ter no link na descrição também para quem quiser saber mais sobre a 6 Aluga, vocês vão poder conhecer melhor e marcar uma conversa ali com o pessoal, inclusive vão começar conversando com a inteligência artificial ali, poder conhecer mais sobre o modelo e fico muito feliz de conduzir esse episódio de hoje.

Diego: Deixo a todos um muito obrigado.