Distribuição de leads: como as imobiliárias mais eficientes operam hoje

Por que seus corretores ainda estão perdendo tempo no CRM antes de falar com o cliente

São 10h da manhã. Um lead acabou de chegar pelo portal. O corretor recebe uma notificação, abre o CRM, tenta entender o perfil do cliente e só então começa a digitar a primeira mensagem. Passaram oito minutos. O lead, enquanto isso, já mandou mensagem para outra imobiliária. Esse ciclo se repete dezenas de vezes por dia. E o gestor raramente vê acontecer, porque ninguém reporta o lead que foi atendido tarde demais.

O problema que drena a conversão em silêncio

O corretor começa cada conversa do zero. O lead já interagiu, disse o que queria, descartou imóveis. Mas quando o corretor entra em cena, não sabe nada disso. Pergunta de novo. O cliente repete. A experiência fica ruim antes mesmo de começar.

Segundo levantamento do Imobi Report, imobiliárias demoram em média mais de 6 horas para atender clientes locatários. E segundo a Exame, 68% dos contatos com clientes no mercado imobiliário acontecem fora do horário comercial. Leads que chegam à noite ou no fim de semana raramente encontram alguém disponível para atender na hora certa.

O problema não é a equipe. É o processo.

Como a Gestão de Leads da Maya resolve isso

O módulo de Gestão de Leads conecta lead e corretor diretamente no WhatsApp, com todo o histórico da conversa já em mãos. O corretor sabe exatamente quem é o cliente, o que ele quer e o que já foi discutido, sem precisar abrir nenhum sistema.

A distribuição respeita a roleta e pode ser configurada com critérios da própria imobiliária. O gestor tem visibilidade e controle da operação em tempo real.

O resultado é simples: o corretor para de administrar sistema e volta a vender.

• ✅ Lead distribuído com histórico completo da conversa
• ✅ Corretor inicia o contato sem precisar abrir o CRM
• ✅ Distribuição inteligente respeitando a roleta configurada
• ✅ Gestor com controle total da fila em tempo real