Publicado em
01/03/2026
Por que seus corretores ainda estão perdendo tempo no CRM antes de falar com o cliente
São 10h da manhã. Um lead acabou de chegar pelo portal.
O corretor recebe uma notificação, abre o CRM, tenta entender o perfil do cliente e só então começa a digitar a primeira mensagem. Passaram oito minutos.
O lead, enquanto isso, já mandou mensagem para outra imobiliária.
Esse ciclo se repete dezenas de vezes por dia. E o gestor raramente vê acontecer, porque ninguém reporta o lead que foi atendido tarde demais.
O corretor começa cada conversa do zero. O lead já interagiu, disse o que queria, descartou imóveis. Mas quando o corretor entra em cena, não sabe nada disso. Pergunta de novo. O cliente repete. A experiência fica ruim antes mesmo de começar.
Segundo levantamento do Imobi Report, imobiliárias demoram em média mais de 6 horas para atender clientes locatários. E segundo a Exame, 68% dos contatos com clientes no mercado imobiliário acontecem fora do horário comercial. Leads que chegam à noite ou no fim de semana raramente encontram alguém disponível para atender na hora certa.
O problema não é a equipe. É o processo.
O módulo de Gestão de Leads conecta lead e corretor diretamente no WhatsApp, com todo o histórico da conversa já em mãos. O corretor sabe exatamente quem é o cliente, o que ele quer e o que já foi discutido, sem precisar abrir nenhum sistema.
A distribuição respeita a roleta e pode ser configurada com critérios da própria imobiliária. O gestor tem visibilidade e controle da operação em tempo real.
O resultado é simples: o corretor para de administrar sistema e volta a vender.
Fontes:
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